Business Contact Manager (BCM) to program dodatkowy dla nowszych wersji programu Microsoft Outlook, który służy jako przydatne narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Małe i nowo powstające firmy, które chciałyby zwiększyć efektywność swoich działań w zakresie sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, ale nie mogą sobie jeszcze pozwolić na bardziej skomplikowane i kosztowne programy CRM, od kilku lat korzystają z efektywnych funkcji BCM.
Jednak wielu użytkowników systemu Windows skarży się ostatnio na problemy związane z Microsoft Outlook i BCM, a także innymi programami i aplikacjami po uaktualnieniu ich systemów operacyjnych z Windows 7 lub 8.1 do Windows 10. Niektórzy zgłaszają, że Microsoft Outlook ulega awarii podczas próby użycia BCM. Ogólnie rzecz biorąc, problemy w samym programie Microsoft Outlook można łatwo rozwiązać, ale przypadek nie jest taki sam w przypadku BCM.
Czasami po prostu odinstalowanie wadliwego programu i ponowne zainstalowanie go rozwiązuje problemy. Niestety, ta stara sztuczka okazuje się nieskuteczna w przypadku BCM. Ale nie trać nadziei - nadal możesz sprawić, by BCM znów działał sprawnie. Zapoznaj się z tymi wskazówkami dotyczącymi naprawiania błędów BCM w 2018 roku.
Zainstaluj ponownie Microsoft Chart Controls
Niektóre funkcje BCM zależą od platformy .Net, która może zostać naruszona po uaktualnieniu do systemu Windows 10 lub zainstalowaniu aktualizacji. Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest odinstalowanie i ponowne zainstalowanie formantów wykresu. Oto kroki:
- Przejdź do Panelu sterowania. (Aby zrobić to szybciej, naciśnij klawisz Windows + S, wpisz Panel sterowania, a następnie naciśnij Enter).
- Kliknij Programy.
- Wybierz opcję Microsoft Chart Controls for Microsoft .Net Framework 3.5, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj.
- Następnie przejdź do przeglądarki i wyszukaj plik Microsoft Chart Controls for Microsoft .Net Framework 3.5 do pobrania.
- Zainstaluj nowy pakiet kontroli wykresów.
Ważne: upewnij się, że przypadkowo nie odinstalowałeś programu Microsoft SQL Server.
Sprawdź ustawienia dodatku BCM
Jeśli masz szczęście, aby otworzyć BCM w Outlooku i uruchomić go na krótko przed awarią, skorzystaj z okazji, aby sprawdzić ustawienia dodatku. Oto jak:
Go to File -> Options -> Add-ins
Upewnij się, że opcja „Business Contact Manager dla programu Outlook” jest włączona. W międzyczasie dodatek „Business Contact Manager Loader for Outlook” musi być wyłączony.
Sprawdź klucz rejestru i wartość
Musisz również zweryfikować klucz rejestru i wartość, aby zobaczyć, czy są aktualizowane. Aby to zrobić, musisz otworzyć Edytor rejestru, wykonując następujące kroki:
- Otwórz okno Uruchom, naciskając klawisz Windows + R.
- W wierszu lub pasku Uruchom wpisz „regedit” (bez cudzysłowów).
- Naciśnij Enter lub kliknij OK.
- Kliknij Tak w oknie Kontrola konta użytkownika.
- W oknie Edytor rejestru kliknij listę rozwijaną HKEY_CURRENT_USER.
- Kliknij menu rozwijane Oprogramowanie i poszukaj nazwy Microsoft.
- Kliknij listę rozwijaną Microsoft i poszukaj programu Outlook.
- Kliknij listę rozwijaną Outlook i poszukaj dodatków.
- Kliknij listę rozwijaną Dodatki i wyszukaj Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin
Musisz sprawdzić, czy klucz, który jest wyświetlany na górnym pasku, wygląda tak:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5
W przeciwnym razie musisz utworzyć nowy klucz. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin.
- Wybierz Nowy, a następnie kliknij Klucz.
- Wklej najnowszy klucz BCM podany powyżej.
Ponadto należy się upewnić, że dane lub wartość LoadBehavior są ustawione na 3.
Użyj narzędzia Driver Updater
Błąd BCM jest zwykle spowodowany problemami ze zgodnością lub przestarzałą funkcjonalnością. Jeśli chcesz zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu, a także innym podobnym błędom w innych programach i aplikacjach na urządzeniu, najwyższy czas rozważyć użycie narzędzia do aktualizacji sterowników. Narzędzia takie jak Auslogics Driver Updater służą do sprawdzania komputera pod kątem potencjalnych problemów ze sterownikami i dostarczania raportów o brakujących lub nieaktualnych sterownikach.
Jeśli ręczne poprawki udostępnione powyżej wydają się dla Ciebie zbyt skomplikowane, to automatyczna aktualizacja sterowników może okazać się świetnym rozwiązaniem. Dzięki takim narzędziom możesz zaktualizować wszystkie sterowniki jednym kliknięciem i zapewnić kompatybilność, wykorzystując tylko oficjalne wersje sterowników stworzone specjalnie dla Twojego typu urządzenia.
Czy masz jakieś pomysły lub pytania dotyczące tego problemu?
Czekamy na Wasze komentarze!