Niezależnie od tego, czy używasz najnowszego systemu Windows 10, czy Windows 7, możesz napotkać problem ze Skype, który uniemożliwia wpisanie nazwy użytkownika i hasła. Ten problem dotknął wielu użytkowników, a niektórzy nawet próbowali używać Skype'a w różnych przeglądarkach bez powodzenia.
Aby pomóc Ci pokonać to wyzwanie, potrzebujesz systematycznego podejścia. Zidentyfikuj główną przyczynę problemu, a Skype będzie działał poprawnie w mgnieniu oka.
Oto możliwości rozwiązania problemu z hasłem Skype i nazwą użytkownika:
- sprawdź swój Internet i Skype
- sprawdź biblioteki DLL swojego komputera
- odinstaluj i ponownie zainstaluj Skype
- zaktualizuj system operacyjny komputera
Dzięki tym czterem opcjom problem z pewnością zostanie rozwiązany.
Ten artykuł odpowie na pytanie „ czy Skype nie zaakceptuje mojej nazwy użytkownika ?” i poprowadzi Cię, jak rozwiązać problemy z hasłem Skype .
Rozwiązanie 1 - Sprawdź, czy Twój Internet i Skype działają
Pierwszym krokiem, jaki należy wykonać, jest sprawdzenie, czy połączenie internetowe działa poprawnie. Możesz sprawdzić, czy działają inne strony internetowe. Jeśli tak, to nie jest to problem z połączeniem internetowym.
Następnym krokiem jest potwierdzenie, czy Skype działa poprawnie. Mogą wystąpić sytuacje, w których występują problemy z określonymi funkcjami programu Skype. Aby dowiedzieć się, czy tak jest, przejdź do //support.skype.com/en/status. Ta strona pokaże, czy problem dotyczy usług Skype.
Jeśli Twój konkretny problem pojawi się na stronie statusu Skype'a, możesz być pewien, że firma Microsoft pracuje nad jego rozwiązaniem i zostanie on wkrótce rozwiązany.
Być może, jeśli przyczyną problemu jest Twój komputer, możesz spróbować użyć Skype'a online zamiast aplikacji komputerowej. Alternatywnie, jeśli problem stanowi internetowy Skype, możesz pobrać aplikację komputerową.
Pójdź o krok dalej, skanując komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i eliminując je. Złośliwe oprogramowanie może wpływać na programy komputerowe, w tym Skype. Dlatego powinieneś mieć dedykowaną ochronę przed złośliwym oprogramowaniem, taką jak Auslogics Anti-Malware.
Jeśli połączenie internetowe i Skype działają poprawnie, ale problem nie ustąpi, czas sprawdzić biblioteki DLL.
Rozwiązanie 2 - Sprawdź biblioteki DLL swojego komputera
Ta poprawka działa dobrze w systemie Windows 7, ale możesz ją wypróbować w systemie Windows 10 i 8.
Sprawdzenie bibliotek DLL komputera może pomóc, ponieważ pliki DLL zawierają kod i dane używane przez programy na komputerze z systemem Windows, w tym Skype.
Wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do Start systemu Windows. Kliknij Wszystkie programy, a następnie Akcesoria. Na koniec kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz „Uruchom jako administrator”.
- W wierszu polecenia wpisz: cd c: windowssyswow64 . Naciśnij enter.
- Następnie wpisz regsvr32 jscript.dll . Naciśnij enter.
- Na koniec wpisz: regsvr32 jscript9.dll . Naciśnij enter.
Za każdym razem, gdy naciśniesz Enter w wierszu polecenia, powinieneś otrzymać wiadomość: DllRegisterServer w XXX.dll powiodło się. Gdy to zrobisz, uruchom ponownie komputer.
To powinno rozwiązać problem. Jeśli nie, konieczne będą bardziej intensywne poprawki, w tym odinstalowanie i ponowna instalacja Skype.
Rozwiązanie 3 - Odinstaluj i ponownie zainstaluj Skype
Jeśli zainstalowałeś Skype po prostu uruchamiając instalator jako użytkownik, a nie jako administrator, prawdopodobnie brakuje mu niektórych uprawnień administratora. Może to mieć wpływ na niektóre funkcje programu Skype.
Możesz więc spróbować odinstalować Skype. Następnie zainstaluj go ponownie, uruchamiając plik EXE instalatora Skype jako administrator. Zrób to, klikając prawym przyciskiem myszy plik EXE instalatora Skype i wybierając „Uruchom jako administrator”.
Możesz także spróbować uruchomić Skype w trybie zgodności. Jeśli to nie pomoże, ostatnia opcja będzie jeszcze bardziej intensywna.
Rozwiązanie 4 - Zaktualizuj system operacyjny komputera
Inną opcją jest aktualizacja do systemu Windows 10 lub aktualizacja systemu operacyjnego Win 10. Jeśli używasz systemu Windows 7 lub 8, uaktualnij system do najnowszej wersji 10. Oznacza to konieczność wykonania kopii zapasowej wszystkich danych na komputerze przed zainstalowaniem nowego systemu operacyjnego. Jest to czasochłonne i może być konieczne zakupienie nowego systemu Windows.
Jeśli masz już system Windows 10, przejdź do Ustawienia -> Aktualizacja i zabezpieczenia i kliknij Sprawdź aktualizacje, aby zaktualizować system operacyjny.
Oto jak rozwiązać problemy z poświadczeniami Skype w Windows 10, 8 i 7.