Użytkownicy systemów Windows 8, Windows 8.1 i Windows 10 skarżyli się, że podczas próby uzyskania dostępu do niektórych witryn internetowych w przeglądarce, takich jak Google Chrome, pojawia się komunikat o błędzie „Nie można znaleźć adresu serwera DNS”.
Jeśli napotkałeś ten problem na swoim komputerze, możesz się zastanawiać, co to oznacza i jak się go pozbyć.
Jak być może wiesz, każda witryna ma nazwę domeny i numeryczny adres IP. Adres IP (protokół internetowy) to ciąg liczb reprezentujących witrynę internetową. Ponieważ jednak trudno jest zapamiętać i wprowadzić adres URL, zamiast tego używana jest nazwa domeny, na przykład example.com, ponieważ jest ona bardziej czytelna i łatwiejsza do zapamiętania. Tak więc, bez względu na to, czy wprowadzisz numeryczny adres IP, czy czytelną dla człowieka nazwę domeny witryny internetowej, nadal dotrzesz do powiązanej strony internetowej.
To, co robią serwery DNS, to dopasowywanie nazwy domeny witryny, którą chcesz odwiedzić, do skojarzonego z nią adresu IP. Ten proces przebiega szybko. Jeśli jednak serwer DNS nie może pobrać adresu IP, zostanie wyświetlony omawiany tutaj komunikat o błędzie.
Ten problem często występuje w następujących scenariuszach:
- Domena, do której próbujesz uzyskać dostęp, nie działa.
- Serwer DNS jest niedostępny.
- Nastąpiła zmiana adresu IP na poziomie serwera, a lokalna pamięć podręczna nadal zwraca stary adres IP.
Jak naprawić błąd „Nie można znaleźć adresu serwera DNS”
Błąd może nie uniemożliwiać dostępu do wszystkich witryn internetowych. Czasami może pojawiać się na losowych stronach, więc nadal możesz wyszukiwać w Google, ale inne witryny, takie jak YouTube i Facebook, nie ładują się.
Przedstawione poniżej rozwiązania pomogą rozwiązać problem. Jednak nic nie możesz zrobić, jeśli problem jest spowodowany błędną konfiguracją serwera strony internetowej, którą próbujesz odwiedzić.
Jak naprawić problem „Nie można znaleźć adresu serwera DNS” w systemie Windows 10:
- Rozwiąż problemy ze sterownikiem karty sieciowej
- Wyczyść pamięć podręczną hosta w Google Chrome
- Opróżnij i odnów DNS
- Skonfiguruj swój serwer DNS
- Użyj wirtualnej sieci prywatnej (VPN)
- Wykonaj reset usługi klienta DNS
- Wyszukaj adres IP i dodaj go do pliku Hosts
- Usuń pliki z folderu „etc”
- Zainstaluj ponownie Google Chrome
Możesz wypróbować te poprawki w przedstawionej kolejności lub według własnego uznania.
Poprawka 1: Rozwiąż problemy ze sterownikiem karty sieciowej
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest upewnienie się, że nie brakuje sterownika karty sieciowej lub jest on uszkodzony. Ten sterownik jest odpowiedzialny za ustanowienie komunikacji między komputerem a połączeniami sieciowymi. Dlatego błąd DNS może wystąpić, jeśli sterownik karty sieciowej jest uszkodzony, nieprawidłowy, nieaktualny lub nieprawidłowo zainstalowany.
Możesz kontynuować, aktualizując sterownik. Przyjrzymy się różnym metodom, których możesz użyć, aby to zrobić.
Wykonaj aktualizację systemu Windows
Windows Update to usługa firmy Microsoft zapewniająca poprawki, dodatki Service Pack i inne aktualizacje systemu operacyjnego, zapewniające jego optymalne działanie. Aktualizuje również oprogramowanie sterownika dla urządzeń sprzętowych, w tym sterownika karty sieciowej. Dlatego instalowanie aktualizacji systemu Windows jest jednym ze sposobów uzyskania najnowszych sterowników zgodnych z urządzeniem.
Oto jak zainstalować aktualizacje systemu Windows:
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim komputerze, naciskając kombinację ikony Windows + I na klawiaturze.
- Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia na stronie, która się otworzy, a następnie kliknij Windows Update w lewym okienku kolejnej strony.
- Teraz kliknij przycisk „Sprawdź aktualizacje” po prawej stronie. System operacyjny wykryje nowe aktualizacje, a następnie pobierze je i zainstaluje.
- Uruchom ponownie komputer, aby zakończyć proces.
Zaktualizuj sterownik sieciowy za pomocą Menedżera urządzeń
Ponieważ jesteś zainteresowany tylko aktualizacją sterownika karty sieciowej i możesz nie przejmować się aktualizacją innych składników systemu Windows, możesz przejść bezpośrednio do Menedżera urządzeń i od razu zaktualizować żądany sterownik. Wykonaj poniższe proste czynności:
- Otwórz akcesorium Uruchom, naciskając kombinację ikony Windows + R.
- Wpisz „Devmgmt.msc” w polu wyszukiwania i naciśnij Enter na klawiaturze lub kliknij przycisk OK na akcesorium Uruchom.
- Po otwarciu okna Menedżera urządzeń znajdź „Karty sieciowe” i rozwiń je, klikając je dwukrotnie lub klikając strzałkę obok niego.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie sieciowe i wybierz „Aktualizuj oprogramowanie sterownika” z menu kontekstowego.
- Wybierz opcję „Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika”. System przeszuka komputer i Internet w celu znalezienia zaktualizowanej wersji sterownika, a następnie pobierze ją i zainstaluje.
- Uruchom ponownie komputer po zakończeniu procesu.
Jeśli sterownik jest już zaktualizowany, możesz spróbować zainstalować go ponownie. Gdy klikniesz prawym przyciskiem myszy urządzenie w kroku 4, kliknij Odinstaluj urządzenie. Po ponownym uruchomieniu komputera system ponownie zainstaluje sterownik.
Odwiedź witrynę internetową producenta urządzenia
Inną opcją jest odwiedzenie oficjalnej strony internetowej producenta komputera, wyszukanie najnowszej wersji sterownika karty sieciowej i pobranie jej. Następnie przejdź do lokalizacji, w której plik został zapisany na komputerze i uruchom go.
Pamiętaj, że ta metoda wymaga znajomości specyfikacji komputera, aby mieć pewność, że otrzymasz właściwy sterownik. Jest prawdopodobne, że witryna będzie miała kreatora, który automatycznie wykryje specyfikacje. Jeśli jednak nie masz pewności co do tej metody, zawsze możesz użyć automatycznego narzędzia do aktualizacji sterowników, aby rozwiązać problemy ze sterownikami.
Zaktualizuj sterowniki za pomocą automatycznego narzędzia
<To najłatwiejsza i najskuteczniejsza metoda aktualizacji sterowników urządzeń. Korzystanie z narzędzia takiego jak Auslogics Driver Updater gwarantuje, że nie napotkasz na komputerze problemów związanych ze sterownikami. Driver Updater przeprowadza pełne skanowanie systemu i wykrywa brakujące, uszkodzone, nieprawidłowe i nieaktualne sterowniki, umożliwiając aktualizację dowolnego lub wszystkich z nich. Ponieważ automatycznie wykrywa specyfikacje urządzenia, masz pewność, że otrzymujesz właściwe sterowniki wymagane do prawidłowego funkcjonowania komputera. Uruchamia również kopię zapasową przed aktualizacją, aby w razie potrzeby można było łatwo przywrócić poprzednie wersje sterowników.
Przywróć sterownik
Jeśli wykonałeś aktualizację tuż przed wystąpieniem problemu „Nie znaleziono adresu serwera DNS”, możesz spróbować przywrócić sterownik karty sieciowej. Nowa wersja sterownika może być wadliwa, powodując błąd.
Poprawka 2: Wyczyść pamięć podręczną hosta w Google Chrome
Komunikat o błędzie, który pojawia się podczas próby odwiedzenia witryny, może być spowodowany przez rozszerzenia i wtyczki innych firm w Chrome. W takim przypadku najlepszym sposobem rozwiązania problemu jest wyczyszczenie pamięci podręcznej hosta, która prawdopodobnie jest uszkodzona lub pełna.
Wykonaj poniższe czynności, aby zakończyć procedurę:
- Uruchom przeglądarkę.
- Kliknij menu hamburgera (trzy kropki ułożone pionowo w prawym górnym rogu strony przeglądarki) i wybierz „Nowe okno incognito” z menu kontekstowego.
Wskazówka: skrótem do otwierania nowego okna incognito jest naciśnięcie Ctrl + Shift + N na klawiaturze.
- Po otwarciu okna incognito wpisz „chrome: // net-internals / # dns” (znaki cudzysłowu nie są uwzględniane) w pasku adresu i naciśnij Enter.
- Na stronie, która się otworzy, znajdziesz przycisk „Wyczyść pamięć podręczną hostów”. Kliknij na to.
- Następnie spróbuj ponownie i sprawdź, czy możesz teraz normalnie przeglądać sieć. Komunikat o błędzie „Nie można znaleźć adresu serwera DNS” nie będzie już wyświetlany. Jeśli jednak nadal tak się dzieje, istnieją inne rozwiązania do wypróbowania.
Poprawka 3: Opróżnij i odnów DNS
Kiedy odwiedzasz witrynę internetową, system Windows automatycznie zapisuje jej adres IP, umożliwiając szybszy dostęp do witryny następnym razem. Jednak napotykasz problemy, takie jak błąd „Nie można znaleźć adresu serwera DNS”, gdy pamięć podręczna jest uszkodzona lub nieaktualna. Wyczyszczenie i odnowienie DNS rozwiązuje ten problem. Będziesz musiał uruchomić kilka poleceń w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Po prostu wykonaj kroki przedstawione poniżej:
- Naciśnij klawisz ikony Windows na klawiaturze, aby wyświetlić menu Start. Możesz także kliknąć ikonę Windows na ekranie.
- Wpisz „Wiersz polecenia” w pasku wyszukiwania. Opcja pojawi się w wynikach. Kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij „Uruchom jako administrator”.
Alternatywnie możesz otworzyć opcję Wiersz polecenia (Administrator) za pomocą menu WinX. Aby to zrobić, naciśnij kombinację klawisza logo Windows + X lub kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows na ekranie. Gdy pojawi się menu, znajdź i kliknij Wiersz polecenia (administrator).
- Zostanie wyświetlony monit kontroli konta użytkownika (UAC) z prośbą o potwierdzenie, aby procesor poleceń Windows mógł wprowadzać zmiany na komputerze. Kliknij przycisk „Tak”, aby kontynuować.
- Teraz wprowadź następujące polecenia w oknie CMD i naciśnij klawisz Enter po wpisaniu lub wklejeniu każdego z nich:
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / renew
- ipconfig / registerdns
- netsh int ip reset
Powyższe wiersze poleceń opróżnią DNS i odnowią / zresetują TCP / IP.
- Następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem z adresem DNS serwera został rozwiązany.
Poprawka 4: Skonfiguruj swój serwer DNS
Upewnij się, że ustawienia serwera DNS (Domain Name System) są poprawnie skonfigurowane. W przeciwnym razie nie będziesz mógł połączyć się z Internetem. Wykonaj poniższe czynności, aby skonfigurować ustawienia serwera DNS na komputerze.
Oto jak zmienić ustawienia serwera DNS w systemie Windows 10:
- Wywołaj akcesorium Uruchom, używając kombinacji ikony Windows + R.
- Wpisz „Panel sterowania” w polu wyszukiwania w oknie dialogowym, a następnie kliknij przycisk OK lub naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
- Rozwiń menu rozwijane „Wyświetl według:” wyświetlane w prawym górnym rogu strony Panelu sterowania. Wybierz z menu „Małe ikony”.
- Przewiń pozycje na liście. Znajdź i kliknij „Centrum sieci i udostępniania”.
- Kliknij „Zmień ustawienia adaptera”. Jest wyświetlany w lewym okienku.
- Na wyświetlonej stronie kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie (niezależnie od tego, czy jest to połączenie sieci bezprzewodowej, czy połączenie lokalne) i wybierz Właściwości.
- Znajdź i kliknij „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4)” w kategorii „To połączenie wykorzystuje następujące elementy”. Upewnij się, że pole wyboru obok elementu jest zaznaczone. Następnie kliknij przycisk „Właściwości”.
- Po otwarciu okna Właściwości sprawdź, czy jesteś na karcie Ogólne. Wybierz opcję „Użyj następującego adresu serwera DNS”.
- Spróbuj użyć publicznego DNS Google. Usługa i serwery są własnością Google i są przez nią utrzymywane. Wprowadź ustawienia, jak pokazano poniżej:
- Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
- Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
Alternatywnie możesz użyć następujących ustawień:
- Preferowany serwer DNS: 208.67.222.222
- Alternatywny serwer DNS: 208.67.220.220
- Kliknij przycisk OK, aby wprowadzić zmiany.
- Uruchom przeglądarkę i sprawdź, czy możesz teraz odwiedzić witrynę bez wyskakującego błędu „Nie można znaleźć adresu serwera DNS”.
Uwaga: powyższą procedurę można również przeprowadzić za pomocą aplikacji Ustawienia systemu Windows:
- Naciśnij kombinację ikon Windows + I na klawiaturze, aby wywołać stronę Ustawienia.
- Kliknij Sieć i Internet. Następnie kliknij typ połączenia w lewym okienku nowej strony.
- Teraz kliknij link „Zmień opcje adaptera” w lewym okienku.
- Kliknij połączenie prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości z menu kontekstowego.
- Znajdź pozycję „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4)” na liście „To połączenie wykorzystuje następujące elementy”. Upewnij się, że odpowiednie pole wyboru jest zaznaczone. Wybierz go, a następnie kliknij przycisk Właściwości.
- Wybierz opcję „Użyj następujących adresów serwerów DNS” na karcie Ogólne i wprowadź następujące adresy:
- Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
- Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
- Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
Następnie otwórz przeglądarkę Google Chrome i sprawdź, czy komunikat o błędzie nadal będzie się pojawiał podczas próby odwiedzenia witryny internetowej. Problem zostanie rozwiązany. Jeśli jednak problem nie ustąpi, przejdź do następnego rozwiązania.
Poprawka 5: Usuń pliki w folderze „ETC”
Plik Hosts to plik tekstowy (co oznacza, że można wprowadzać w nim zmiany za pomocą edytora tekstu), który został zaprojektowany w celu realizacji celu, jaki obecnie obsługują serwery DNS, tj. Mapowania adresów IP na ich nazwy domen. Innym zastosowaniem pliku Hosts jest przyspieszenie przeglądania. Jeśli serwer DNS nie działa lub nie jest wystarczająco szybki, możesz nie polegać na nim i zamiast tego ręcznie wprowadzić mapowania nazwy domeny i adresu IP w pliku Hosts, aby komputer mógł szybko znaleźć adresy.
Plik Hosts znajduje się w folderze etc na twoim komputerze. Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że usunięcie zawartości folderu etc pomaga rozwiązać problem „Nie znaleziono adresu serwera DNS”. Wykonaj poniższe proste kroki, aby to zrobić:
- Naciśnij przycisk ikony Windows + przycisk I na klawiaturze, aby otworzyć Eksplorator plików na komputerze.
- Przejdź następującą ścieżką, aby dostać się do folderu etc:
C:> Windows> System32> sterowniki> itd
Porada: Aby szybko dostać się do folderu, skopiuj ścieżkę i wklej ją na pasku u góry okna Eksploratora plików. Następnie naciśnij Enter.
- Teraz, gdy jesteś w folderze etc, kliknij pusty obszar i naciśnij Ctrl + A, aby zaznaczyć wszystkie elementy. Następnie naciśnij klawisz Delete na klawiaturze lub kliknij prawym przyciskiem myszy jeden z podświetlonych elementów i wybierz Usuń z menu kontekstowego.
- Po wyświetleniu monitu kliknij przycisk „Tak”, aby potwierdzić usunięcie.
Następnie zamknij Eksploratora plików i uruchom Chrome. Spróbuj odwiedzić witrynę internetową i zobacz, czy komunikat o błędzie został rozwiązany.
Poprawka 6: Użyj wirtualnej sieci prywatnej (VPN)
Jeśli napotkasz problem z adresem DNS serwera podczas próby odwiedzenia strony internetowej, skorzystanie z VPN może pomóc w jego rozwiązaniu. Dostawca usług internetowych (ISP) mógł zablokować DNS witryny. Możesz zdobyć renomowane oprogramowanie VPN i ominąć to ograniczenie. Upewnij się, że uzyskasz go z zaufanego źródła, aby uniknąć zainfekowania komputera wirusami i innym złośliwym oprogramowaniem.
Poprawka 7: Zresetuj usługę klienta DNS
Usługi systemu Windows służą do zarządzania zasobami systemowymi i ustawieniami systemu. Uruchamiają również programy na Twoim komputerze. Możesz modyfikować te usługi za pomocą akcesorium „Usługi” na swoim komputerze. Pozwala to na rozwiązywanie problemów, a także poprawia bezpieczeństwo i wydajność.
Możesz być w stanie rozwiązać napotkany problem z adresem DNS serwera, uruchamiając ponownie usługę klienta DNS na swoim komputerze.
Usługa klienta DNS rejestruje nazwę komputera i buforuje identyfikatory systemu nazw domen. Jeśli usługa zostanie dezaktywowana, nazwa komputera nie zostanie zarejestrowana, a wyniki zapytania o nazwę DNS nie zostaną zapisane w pamięci podręcznej, chociaż nazwy DNS będą nadal rozpoznawane.
Ponadto, jeśli usługa zostanie zatrzymana, inne usługi, które są z nią jawnie połączone, nie będą mogły się uruchomić. Dlatego wykonaj poniższe kroki, aby ponownie uruchomić usługę klienta DNS:
- Wywołaj okno dialogowe Uruchom. Możesz wyszukać jego nazwę w polu wyszukiwania w menu Start lub możesz nacisnąć kombinację ikony Windows + R, aby szybko ją otworzyć.
- Gdy pojawi się okno dialogowe Uruchom, wpisz „Services.msc” w polu wyszukiwania i kliknij przycisk OK lub naciśnij Enter na klawiaturze.
- Zlokalizuj „klienta DNS” na liście usług i kliknij go prawym przyciskiem myszy. Następnie kliknij Uruchom ponownie w menu kontekstowym, które zostanie otwarte.
- Zamknij okno Usługi i sprawdź, czy problem z adresem DNS serwera został rozwiązany.
Poprawka 8: Wyszukaj adres IP i dodaj go do pliku hostów
Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że to rozwiązanie zadziałało dla nich. Jednak może to nie być skuteczne, ponieważ nadal wymaga używania serwerów DNS do wysyłania zapytań do adresu IP. Niemniej jednak może dać ci lepszy wgląd w błąd Chrome. Jeśli nadal możesz odwiedzać niektóre witryny internetowe, wykonaj poniższe czynności; w przeciwnym razie przejdź do następnej poprawki:
- Odwiedź stronę //www.whatsmydns.net/#A/ com.
Uwaga: w powyższym linku wpisz domenę, której nie możesz odwiedzić, zamiast „domena.com”.
- Skopiuj adres IP podany na stronie wynikowej. Zauważ, że wymienione adresy IP będą generalnie takie same. W przeciwnym razie skopiuj ten, który jest najczęściej używany.
- Przejdź do menu Start, naciskając przycisk Windows na klawiaturze lub klikając ikonę na ekranie.
- Wpisz „Notatnik” w pasku wyszukiwania. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”.
- Kliknij „Tak”, gdy zostanie wyświetlony monit UAC.
- Po otwarciu Notatnika kliknij kartę Plik i kliknij Otwórz w menu.
- Przejdź do następującej ścieżki: C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc.
- Wybierz Wszystkie pliki> Hosty i otwórz je.
- Przejdź na dół pliku i użyj formatu 0.0.1 domena.com, aby wprowadzić adres IP skopiowany wcześniej, tj. Zastąp „127.0.0.1” adresem IP, który skopiowałeś, a „domena.com” domeną, którą zapytano w kroku 1.
- Naciśnij Ctrl + S, aby zapisać plik.
Następnie spróbuj ponownie odwiedzić problematyczną witrynę. Procedura, którą zastosowaliśmy powyżej, pomoże wyszukać trasę lokalnie, zanim Twój DNS zostanie zapytany. Domena na adres IP została już wskazana.
Jeśli jednak witryna nadal się nie otwiera, oznacza to, że usterka nie pochodzi z komputera. Możesz spróbować otworzyć witrynę na swoim urządzeniu mobilnym, aby to potwierdzić.
Poprawka 9: Ponownie zainstaluj Google Chrome
Inną opcją jest ponowna instalacja przeglądarki Chrome. Możesz to zrobić za pomocą Panelu sterowania lub aplikacji Ustawienia. Oto jak:
Odinstaluj Google Chrome za pomocą ustawień systemu Windows 10:
- Otwórz aplikację Ustawienia systemu Windows, przechodząc do menu Start i klikając ikonę Ustawienia. Możesz także szybko otworzyć aplikację Ustawienia, naciskając kombinację ikony Windows + I.
- Kliknij System na wyświetlonej stronie Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje i funkcje w lewym panelu nowej strony.
- Zlokalizuj Chrome w prawym okienku i kliknij go. Następnie kliknij przycisk Odinstaluj, aby usunąć aplikację.
Odinstaluj Google Chrome za pomocą Panelu sterowania
- Otwórz okno dialogowe Uruchom, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę Windows, aby wyświetlić menu Power User. Następnie kliknij Uruchom na liście. Możesz również użyć kombinacji klawisza logo Windows + R, aby wywołać akcesorium.
- Wpisz „Panel sterowania” w polu tekstowym i naciśnij Enter lub kliknij przycisk OK.
- Wybierz opcję „Kategoria” w menu rozwijanym „Wyświetl według:” wyświetlanym w prawym górnym rogu strony.
- Teraz kliknij Programy> Programy i funkcje.
- Znajdź Chrome na liście aplikacji, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z menu kontekstowego.
Następnie odwiedź oficjalną stronę Google Chrome i pobierz najnowszą wersję przeglądarki. Następnie spróbuj sprawdzić, czy komunikat o błędzie nadal się pojawia.
Wskazówka dla profesjonalistów: Aby upewnić się, że rejestr systemu Windows jest wolny od pozostałości po odinstalowanych aplikacjach, użyj narzędzia Auslogics Registry Cleaner, aby uruchomić skanowanie. Narzędzie zapewnia, że komputer pozostaje stabilny i nadal działa optymalnie. Chroni komputer przed spowolnieniem, zawieszeniem się lub awarią z powodu nieprawidłowych wpisów i uszkodzonych kluczy w rejestrze. Registry Cleaner został przetestowany przez producentów komputerów PC i udowodnił, że jest bezpieczny dla twojego komputera. Wykorzystuje precyzyjne techniki rozwiązywania problemów. Narzędzie jest polecane przez ekspertów. Auslogics to zaufana nazwa i certyfikowany programista aplikacji Microsoft Silver.
Mamy nadzieję, że nasz przewodnik pomógł w rozwiązaniu problemu związanego z komunikatem „Nie można znaleźć adresu serwera DNS”. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami. Możesz również zostawić nam komentarz, aby poinformować nas o poprawkach, które działały dla Ciebie. Jeśli są jakieś rozwiązania, których nie ma w tym przewodniku, ale które pomogły w rozwiązaniu problemu, nie wahaj się ich udostępnić w sekcji komentarzy.